• 12 Jan, 2026
  • Consejos de viaje

Puede haber varias razones por las que los pasajeros quieran cambiar las fechas de su itinerario, como cambios de planes, cambios de horario de la aerolínea, y más. Además, es posible que tengas que viajar antes o después de tu vuelo programado por motivos de trabajo. En este caso, si tienes un boleto para un vuelo de Viva Aerobus, te ofrecen varias opciones sencillas para cambiar la fecha de tu viaje. Sin embargo, existen varias normas y restricciones que debes conocer con antelación para evitar problemas de última hora. Por lo tanto, en este blog, encontrarás todo lo que necesitas saber sobre los cambios de vuelos de Viva Aerobus, desde las políticas y las tarifas hasta los diferentes métodos, y cómo puedes completar este proceso fácilmente a través de AVTickets sin gastar una fortuna.

Las políticas de hacer el cambio de la fecha de un vuelo de Viva Aerobus

Como mencionado que hay varias políticas importantes de hacer el cambio de la fecha de un vuelo de Viva Aerobus, que debes tener en cuenta. Por eso, siguiente es una lista de todas las políticas de cambio de fecha de vuelo de Viva Aerobus, en detalle. 

  • Puedes hacer el cambio de la fecha de un vuelo de Viva Aerobus sin alguna penalización, si lo haces dentro de las 24 horas de la reservación. 
  • Con Viva Aerobus, puedes hacer el cambio de un vuelo sin alguna tarifa hasta 4 antes de la salida de tu vuelo programado, siempre que lo hagas en línea. 
  • Para cambiar la fecha de tu vuelo de Viva Aerobus a través de llamar los agentes de la aerolínea, tienes que pagar una tarifa por el servicio de agente. 
  • Para todos los cambios tienes que hacer el pago de la diferencia entre los boletos de Viva Aerobus (nuevo y original). 
  • No hay ninguna tarifa por hacer el cambio en línea, pero para hacer el cambio de fecha de Viva Aerobus, hay que pagar la tarifa $50 - $60.  
  • No puedes hacer el cambio por el boleto de Zero de Viva Aerobus.
  • Se puede hacer hasta 3 cambios sin alguna penalización para el boleto Light de Viva Aerobus. 
  • Se permite hacer los cambios ilimitados de la fecha de un vuelo sin alguna penalización para el boleto Smart de Viva Aerobus. 
  • Si ya has completado el check in de tu vuelo de Viva Aerobus, entonces no puedes hacer el cambio de la fecha en tu itinerario. 
  • Con Pase Flex, puede adelantar tu vuelo en el momento que quieras, sin costo, siempre y cuando el nuevo vuelo sea en la misma ruta y tenga lugares disponibles. 
  • Solo hay 3 métodos de hacer el cambio de la fecha de un vuelo de Viva Aerobus, que son en línea, por el teléfono, y en el aeropuerto. 

¿Cómo cambiar un vuelo de Viva Aerobus?

Según las políticas, hay 3 métodos simples para hacer el cambio de la fecha de un vuelo de Viva Aerobus, que puedes seguir según tu conveniencia. Por eso, siguiente es una lista de todos estos métodos, en detalle. 

1. Cambiar un vuelo de Viva Aerobus en línea

Puedes hacer el cambio de la fecha de viaje de un vuelo de Viva Aerobus en línea, con mucha facilidad, a través de usar el sitio web oficial o la aplicación de móvil de la aerolínea. Por eso, siguientes son los pasos que te van a servir como una guía de hacer el mismo. 

  • Visita el sitio web oficial de Viva Aerobus, que es www.vivaaerobus.com
  • Entonces, en la página de inicio, haz clic en la opción "Mis reservas"
  • Entra los detalles como código de la reservación, y el apellido de pasajero
  • Ahora, haz clic en "Buscar", y vas a ver toda la información de tu vuelo
  • En esta página, haz clic en menú "Flexibilidad", y entonces "Cambiar vuelo"
  • Selecciona nuevas fechas de viaje, y haz el pago correspondiente
  • Al final, vas a recibir la confirmación de tu nueva reserva por el correo electrónico

2. Cambiar un vuelo de Viva Aerobus en el aeropuerto

Aparte de eso, puedes también hacer el cambio de la fecha de un vuelo de Viva Aerobus al visitar a un mostrador de la aerolínea, en el aeropuerto, donde puedes encontrar a un agente de Viva Aerobus, quien te puede ayudar con este proceso. Solo tienes que proporcionar los detalles de tu boleto, y nuevas fechas de viaje, y el agente va a procesar tu solicitud, lo antes posible. Al final, solo tienes que hacer el pago de tarifa correspondiente para confirmar tu reserva. 

¿Cómo contactar a un agente de Viva Aerobus para hacer el cambio de un vuelo?

Con Viva Aerobus, hay diferentes formas de ponerse en contacto con su atención al cliente para hacer el cambio de la fecha de un vuelo con ellos. Por eso, siguiente es una lista de todos estos métodos, en detalle, que te puede ayudar. 

1. Cambiar un vuelo de Viva Aerobus por un llamado

Si quieres cambiar la fecha de un vuelo de Viva Aerobus, entonces puedes hacerlo con mucha facilidad al llamar a atención al cliente de la aerolínea, al usar el número gratis 81 82 150 150, que está disponible para 24 horas del día, 7 días de la semana. Así que, si quieres hablar con un agente de la aerolínea por el teléfono, entonces siguientes son los pasos que debes seguir. 

  • Marca el número de contacto de Viva Aerobus, que es 81 82 150 150
  • Entonces, selecciona una lengua en que quieres hablar
  • Sigue las instrucciones que vienen
  • Presiona el número que especifique el tema de cambio de vuelo 
  • Dentro de unos minutos, un agente de Viva Aerobus te conectará para ayudarte

2. Cambiar un vuelo de Viva Aerobus por el chat

Aparte de eso, puedes también contactar a Viva Aerobus por la opción de chat para hacer el cambio de la fecha de un vuelo con ellos. Por eso, siguientes son los pasos que te ayudará hacer el chat con un agente en vivo de Viva Aerobus para cambiar tu vuelo. 

  • Visita el sitio web oficial de Viva Aerobus, que es www.vivaaerobus.com
  • Entonces, en la página de inicio, haz clic en la opción "Contáctanos"
  • Se va a abrir una nueva página, con varias opciones de contacto
  • Haz clic en la opción "WhatsApp", para hacer el chat con Viva Aerobus
  • Dentro de unos minutos, un agente de la aerolínea te conectará para proveer ayuda

¿Por qué no puedo cambiar mi vuelo de Viva Aerobus?

Puede habar numerosas razones, por las que no puedes cambiar la fecha de tu vuelo de Viva Aerobus, y todas estas razones son mencionadas siguiente. 

1. El tipo de tarifa

El cambio de la fecha también depende del tipo de la tarifa que compras, ya que es posible no permita cambio o que implique un cargo por cambio significativo. 

2. Hay límites de tiempo

Puede hacer una fecha límite para hacer los cambios con Viva Aerobus, que has superado. Con Viva Aerobus, puedes hacer los cambios de fecha, de forma gratuita, al menos hasta 4 horas antes de la salida. 

3. Hay problemas con el sistema en línea

Aunque, Viva Aerobus dirige a sus clientes a su sitio web oficial para hacer los cambios de fecha de un vuelo, la plataforma en línea puede estar experimentado varias dificultades técnicas. 

¿Cómo evitar la tarifa por cambio de vuelo en Viva Aerobus?

Hay varias formas de evitar la tarifa por el cambio de la fecha de un vuelo de Viva Aerobus, que son mencionados siguientes. 

1. Seguir la regla de 24 horas

Debes hacer el cambio de un vuelo de Viva Aerobus dentro de las 24 horas de la reservación, según la regla de Departamento de Transporte de EE. UU., para evitar el coste adicional del cargo por cambio. 

2. Comprar la tarifa Smart

Debes considerar comprar la tarifa Smart de Viva Aerobus, ya que ofrece ilimitados cambios de vuelo, sin cualquier penalización, y solo tienes que hacer el pago de la diferencia entre los boletos. Por eso, puedes evitar el cargo por cambio de vuelo con Viva Aerobus. 

3. Usar Pase Flex

Puedes también comprar "Pase Flex" de Viva Aerobus, por eso, puedes evitar pagar el cargo por el cambio de la fecha de un vuelo, sin importar el tipo de tarifa. 

¿Cómo rastrear el estado del cambio de fecha de Viva Aerobus?

Hay 2 métodos de rastrear el estado del cambio de la fecha de tu vuelo de Viva Aerobus que debes saber, para que no enfrentes ningún problema. Por eso, siguientes son todos estos métodos explicados. 

1. Rastrear estado del cambio de Viva Aerobus por "Mis reservas"

Puedes rastrear el estado del cambio de Viva Aerobus en línea a través de "Mis reservas" en el sitio web oficial de la aerolínea. Solo tienes que abrir tu reservación, y allí puedes ver el estado actual y realizar cambios si necesitas. 

2. Rastrear estado del cambio de Viva Aerobus por correo electrónico

Además, puedes rastrear el estado del cambio de Viva Aerobus a través de correo electrónico, o SMS, ya que envía notificación sobre cambios de vuelos, incluyendo fecha y hora, directamente a los viajeros. 

¿Cómo contacto a AVTickets para hacer el cambio de la fecha de un vuelo de Viva Aerobus?

Si quieres hacer el cambio de la fecha de un vuelo de Viva Aerobus, a través de AVTickets, entonces es solo posible cuando se reservó el boleto con nosotros, pero seguimos todas las políticas de cambio de la aerolínea. Nuestra atención al cliente está siempre disponible para asistir a los pasajeros, cuando es necesario. Por eso, siguientes son las formas de ponerse en contacto con la atención al cliente de Viva Aerobus, en detalle. 

1. Contactar por un llamado

Para hacer el cambio de la fecha de un vuelo de Viva Aerobus, puedes llamar a nuestra atención al cliente, al usar el número +52 55 9317 8389, que funciona 24/7. Después de llamarnos, puedes conectarte con nuestro agente, quien te puede ayudar con este proceso, y solo tienes que proporcionar todos los datos clave de tu viaje, como información de contacto, nuevas fechas de viaje, y más. Al final, tienes que hacer el pago de la tarifa correspondiente para confirmar tu reserva. 

2. Contactar por el correo electrónico

Aparte de eso, puedes también enviarnos un correo electrónico a care@avtickets.com, describiendo tu razón por el cambio de la fecha y toda la información de tu viaje. Después de recibir tu correo electrónico, nuestro agente te conectará para asistirte, y procesaremos tu solicitud de cambio, lo antes posible. Al final, solo tienes que hacer el pago correspondiente para confirmar tu reserva. 

Preguntas Frecuentes

¿Puedo cambiar la fecha si pierdo mi vuelo de Viva Aerobus?

No, Viva Aerobus no ofrece compensaciones, reembolsos, o cambios, por los vuelos perdidos. 

¿Qué pasa si mi vuelo de Viva Aerobus es cancelado o retrasado por la aerolínea directamente?

Si tu vuelo es cancelado o retrasado por Viva Aerobus directamente, entonces tienes la opción de cambiar la fecha de viaje o recibir el reembolso completo. 

¿En qué momento puedo hacer el cambio de la fecha en mi boleto de Viva Aerobus?

Puedes solicitar un cambio de un vuelo de Viva Aerobus hasta 4 horas antes de la salida de tu vuelo. 

¿Puedo hacer el cambio de la fecha de un vuelo de Viva Aerobus después de hacer el check in?

Sí, en este caso, debes anular el check in y volver a completar el proceso para descargar el nuevo pase de abordar de Viva Aerobus. 

¿Puedo cambiar la fecha de vuelo de Viva Aerobus después de que el viaje ya haya comenzado?

No, no puedes cambiar la fecha de un vuelo de Viva Aerobus después de que el viaje ya haya comenzado.