¿Cómo obtener un reembolso de Air France?

Viajar puede ser una experiencia emocionante, pero a veces surgen circunstancias imprevistas que nos obligan a cancelar o cambiar nuestros planes. En tales casos, obtener un reembolso puede ser crucial, especialmente cuando se trata de vuelos internacionales o caros, como los que ofrece Air France. Air France permite cancelaciones flexibles y ofrece reembolsos en función de la tarifa. Si por cualquier motivo no viaja en un vuelo y desea cancelarlo, puede solicitar un reembolso a Air France de varias maneras. En este blog, encontrará toda la información que necesita para recibir un reembolso, la política de reembolso y aspectos importantes que debe saber antes de cancelar un vuelo.

¿Cuál es la política de reembolso de Air France?

Si ha comprado un billete de avión y, por algún motivo, no puede viajar en un vuelo de Air France, puede cancelar su reserva y solicitar un reembolso. Air France permite reembolsos de acuerdo con su política. Antes de cancelar, debe familiarizarse con la política de reembolsos para hacerse una idea de los requisitos de elegibilidad.

• Air France provee un reembolso cuando tu cancela un vuelo  dentro de 24 horas antes de la salida de vuelo.
• Si ha realizado la reservación al menos 7 días antes de la salida de Air France, puedes cancelar un vuelo y obtener un reembolso fácilmente.
• S tiene el billete de avión reembolsable, Air France proveerá un reembolso depende de la tarifa.
• Tiene el derecho  obtener un reembolso de Air France, cuando la aerolínea cancel  su vuelo debido la razón, el problema de metrológico, técnico y otra emergencia.
• Si tiene la razón válida para cancelar un vuelo como fallecimiento de familia, circunstancia imprevista, enfermedad  grave, algo, emergencia, puedes recibir un reembolso de Air France después provee la prueba. 
• Si ha comprado el billete de avión con la agencia de viaje y otra plataforma, puedes contactar con ellos directamente para obtener un reembolso, Air France no provee el dinero. 
• En caso la aerolínea retraso un vuelo más de hora de la fecha de salida, puedes pedir  un reembolso y reprogramar un vuelo próximos gratis.
• Si ha  reservado un vuelo con recompensa, Air France provee el crédito de viaje en lugar de reembolso para próximo vuelo.

¿Cómo solicitar un reembolso en Air France?  

Air France ofrece muchas formas de obtener un reembolso. Si ha leído la política de reembolso y desea que Air France le devuelva su dinero, puede consultar las opciones y elegir la que desee.

Air France reembolsó en línea:  Air France permite el reembolso cuando se cancela un vuelo. Si no desea viajar en un vuelo y desea un reembolso, puede solicitarlo en línea siguiendo los pasos que se indican a continuación. Puede seguir los pasos y solicitar un reembolso a través de la opción "mi viaje".

• Abre la página oficial de Air France
• Clic en la sección de mi viaje 
• Escribe el código de reservación y Apellido.
• Ahora, puedes  ver los detalles de reservación.
• Tienes buscar la opción de cancelación y paga el coste si menciona  un boleto.
• Después de eso, tienes confirmarlo y recibir un reembolso dentro de 7 días de laborables.

Air France reembolsó Por teléfono

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Air France por teléfono para solicitar un reembolso. Un representante le preguntará el motivo de la cancelación y le pedirá la información de la reserva, además de otros datos necesarios. Puede llamar al número de teléfono de Air France México, +52 55 50 91 24 21, de lunes a domingo, de 6:00 a 21:00. Una vez completado el procedimiento de reembolso, Air France le devolverá el importe a través del método de pago original. 

Air France reembolsó En el aeropuerto

Diríjase al mostrador de Air France en el aeropuerto y, hable directamente con un representante para solicitar un reembolso. Puede proporcionar los datos de su reserva, presentar los documentos necesarios y preguntar sobre los requisitos para obtener el reembolso.

¿Cuándo debe solicitar un reembolso a Air France?

Saber cuándo solicitar un reembolso te ayuda a ahorrar tiempo y garantiza que tu dinero se devuelva correctamente según la política de la aerolínea.

Retraso del vuelo:  Puede obtener un reembolso de Air France cuando la aerolínea retrase un vuelo más de 3 horas con respecto a la hora de salida original.

Cancelación del vuelo por parte de la aerolínea: tiene derecho a solicitar un reembolso si Air France cancela su vuelo, independientemente del motivo. Esto incluye cancelaciones debidas a problemas operativos, huelgas o restricciones gubernamentales. En estos casos, puede elegir entre volver a reservar en otro vuelo disponible o recibir un reembolso completo por la parte no utilizada de su billete.

Cambio de horario de un vuelo: Si Air France realiza un cambio significativo en el horario de su vuelo, como cambiar la hora, la fecha o la ruta, y el nuevo itinerario no le conviene, puede solicitar un reembolso. Por lo general, se considera significativo un retraso o cambio de más de tres horas, aunque esto puede variar en función de las políticas de la aerolínea y la normativa local.

Emergencias médicas o personales: Air France puede autorizar un reembolso en casos excepcionales, como enfermedad grave, lesión o fallecimiento del pasajero o de un familiar cercano. Para tramitar este tipo de solicitud, normalmente se requiere documentación justificativa, como un certificado médico o un certificado de defunción.

Billete reembolsable: Si ha comprado un billete totalmente reembolsable, puede solicitar el reembolso en cualquier momento antes de la salida. En el caso de los billetes no reembolsables, normalmente solo se reembolsan los impuestos y las tasas aeroportuarias, salvo que se dé alguna de las circunstancias mencionadas anteriormente.

¿Cuánto reembolso ofrece Air France?

Air France ofrece reembolsos en función del tipo de tarifa y las condiciones del billete. Si cancela en las 24 horas siguientes a la compra y su vuelo sale en un plazo mínimo de 7 días, puede obtener un reembolso completo sin gastos adicionales. Las tarifas Flex permiten reembolsos completos, mientras que las tarifas Standard o Business pueden incurrir en gastos. Las tarifas Light no suelen ser reembolsables, aunque puede recuperar los impuestos o recibir un vale de viaje.

¿Cómo ponerse en contacto con Air France para obtener un reembolso?

Si necesita solicitar un reembolso a Air France, la aerolínea ofrece varios métodos cómodos para ponerse en contacto con su equipo de atención al cliente. Tanto si prefiere comunicarse por teléfono, chat o correo electrónico, hay múltiples opciones para garantizar que su solicitud se gestione de forma eficiente. A continuación se indican los métodos que puede utilizar para ponerse en contacto con Air France y solicitar un reembolso.

Solicita un reembolso de  Air France  por teléfono: Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Air France por teléfono para solicitar un reembolso. Si no puede viajar con Air France por un motivo válido y desea recibir un reembolso, puede utilizar este formulario y cancelar su reserva de vuelo en las 24 horas anteriores a la salida. Deberá proporcionar los datos de su reserva, comprobar si tiene derecho a un reembolso y pagar la tasa de cancelación si menciona un billete.

• Puede marcar el número de teléfono +52 55 50 91 24 21.
• Seleccione el botón después de escuchar el IVR.
• Seleccione el idioma para hablar con un asesor.
• Cuando se conecte con el experto, podrá solicitar un reembolso.

Solicita un reembolso de Air France por Chat:  Air France ofrece otra opción para solicitar un reembolso por chat en vivo. Esta la manera disponible 24 horas del 7 día, puede chatear con el agente de virtual en cualquier momento, pedir la política de reembolso y solicitar también.  Puedes seguir las instrucciones para buscar la opción de chat en vivo.

• Puedes abrir el sitio web de Air France
• Buscar la sección de contacto.
• Después de eso, tienes ver  la opción de "chat".
• Entonces, puedes escribir la consulta y comenzar el chat con el agente.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con AVtickets para solicitar mi reembolso?

Si ha realizado su reserva con Air France a través de AVtickets y decide no viajar en ese vuelo y desea cancelarlo y obtener un reembolso, solo tiene que ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, disponible las 24 horas del día y con el que puede comunicarse de muchas formas diferentes.

Llámenos: Puede ponerse en contacto con nuestro equipo y obtener ayuda con su reembolso de Air France. Debe llamar al +52 55 9317 8389 para solicitar un reembolso. Una vez conectado con la llamada, puede solicitar un reembolso dentro de las 24 horas anteriores a la salida del vuelo y compartir los detalles de su reserva de vuelo. Nuestro equipo le dará una respuesta rápida.

Envíenos un correo electrónico: Disponemos de otra opción para solicitar un reembolso a Air France por correo electrónico. Puede escribir su consulta y describir el motivo por el que desea cancelar su vuelo, facilitando los datos de su reserva y los documentos necesarios. Nuestro equipo le ayudará y le responderá en un plazo de 48 horas. 

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo se tarda en obtener un reembolso de Air France?

Air France realizará el reembolso en función de la política, el tipo de tarifa y el proceso de reserva. Si ha reservado un vuelo de Air France por Internet y lo cancela en las 24 horas previas a la salida, podrá recibir el reembolso en un plazo de 7 días hábiles mediante el método de pago original. Si ha comprado su billete por otro medio, Air France le reembolsará el importe en un plazo de 10 a 14 días hábiles mediante el método de pago original.

¿Qué ocurre si Air France cancela mi vuelo?

Si Air France cancela un vuelo por cualquier motivo sin previo aviso, puede solicitar un reembolso, dependiendo del tipo de tarifa, y también reprogramar un vuelo futuro de forma gratuita.

¿Puedo cancelar un vuelo de Air France de forma gratuita?

Sí, puede cancelar un vuelo de Air France de forma gratuita dentro de las 24 horas anteriores a la salida y notificarlo al menos 7 días antes de la salida. Air France permite el reembolso si tiene un billete reembolsable.

¿Puedo obtener un reembolso si pierdo mi vuelo de Air France?

Por lo general, perder un vuelo no da derecho a un reembolso, a menos que esté cubierto por las normas de tarifas flexibles o circunstancias excepcionales. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Air France inmediatamente para explorar posibles alternativas o reembolsos parciales.

¿Puedo obtener un reembolso si reservé un vuelo con millas de Air France?

No, Air France no ofrece reembolsos cuando se ha comprado el billete con millas/recompensas. En este caso, Air France ofrece crédito de viaje para futuros viajes.

¿Air France ofrece un reembolso si cancelo mi vuelo por motivos médicos?

Sí, si tiene un motivo válido para cancelar su vuelo o puede acreditar problemas médicos, una enfermedad grave o circunstancias imprevistas, puede obtener un reembolso de Air France. Sin embargo, debe proporcionar todas las pruebas antes de cancelar su vuelo.